Acadam.com : Politique de confidentialité

Acadam.com, Inc. tient à protéger la confidentialité de vos informations. La présente Politique de confidentialité est conçue dans le but de vous aider à comprendre la façon dont nous collectons, transférons et conservons les données de nos utilisateurs. Cette Politique de confidentialité n'est pas un contrat, et par conséquent, n'implique pas de droits légaux. Fournir vos informations est volontaire, et votre utilisation du Site web après la date d'entrée en vigueur de ce document constitue votre acceptation de la présente Politique de confidentialité.

Les données que nous collectons

Acadam.com s'engage à faciliter la mise en contact d'utilisateurs à la recherche de services de tutorat (« Élèves ») avec d'autres qui fournissent des services de tutorat (« Tuteurs ») qui correspondent à leurs besoins. En conséquence, nous collectons des renseignements personnels permettant de vous identifier, et d'autres renseignements spécifiques aux services recherchés ou fournis. Dans le cadre des services offerts, nous pourrions collecter des données personnelles par le biais des sources suivantes :

• Informations provenant des formulaires que vous remplissez sur le Site web ou que vous nous fournissez par écrit.
• Informations provenant des appels téléphoniques, par exemple quand vous contactez notre département de service à la clientèle.
• Informations reçus automatiquement lors de vos visites sur notre site web. Veuillez voir « Cookies et autres données techniques » ci-dessous.
• Informations provenant des tierces parties, dont des services de vérification, services de paiement et d’autres sources en ligne et hors ligne. Ceci comprend, par exemple, les informations figurant dans le rapport d'antécédents judiciaires d’un utilisateur, obtenu par le biais d’un service tiers de vérification, et ceci suite à une demande de l’utilisateur. Ceci peut comprendre aussi des adresses ou des coordonnées que nous pourrions utiliser afin de mettre à jour nos bases de données dans le but de communiquer plus facilement avec vous.

Les renseignements que nous collectons pourraient inclure les informations suivantes : prénom, nom de famille, ville, adresse, code postale, numéro de téléphone, courriel et toute autre donnée spécifique aux services recherchés ou offerts. Dans le cas où vous vous inscrivez comme membre de Acadam.com, nous pourrions prendre votre numéro de carte de crédit et adresse de facturation si vous décidez explicitement de vous adhérer aux programmes pour lesquels ces informations sont requises. Devenir membre Premium, effectuer une vérification des antécédents judiciaires, afficher un emploi en tant que recruteur d'une entreprise et d'autres promotions que Acadam.com peut éventuellement offrir, font partie de ces programmes. Si vous vous inscrivez comme Tuteur, nous pourrions collecter votre date de naissance, sexe, curriculum vitae, nom de société (le cas échéant), et codes postales desservis. Si vous êtes une entreprise ou agence qui s'inscrit comme Tuteur, nous pourrions aussi collecter des renseignements sur l'entreprise, y incluant le numéro CA, l'année d'établissement et le numéro d'employés. Si vous souhaitez effectuer une vérification de vos antécédents judiciaires, nous pourrions collecter votre Numéro d'Assurance Sociale (NAS). Nous pourrions également obtenir de l'information sur vos antécédents judiciaires d'un service tiers de vérification. L'utilisation d'un tel service de vérification est volontaire.

Nous pouvons aussi collecter des informations sur des références tierces fournies par les Tuteurs, dont les noms, numéros de téléphone et adresse mail des références. Ces informations sont rassemblées quand un Tuteur crée ou met à jour son profil. Nous demandons ces informations pour qu'un Étudiant, ou Acadam.com à la place de celui-ci, peut contacter la référence tierce afin de vérifier les renseignements fournis par le Tuteur. Les informations collectés concernant des références tierces ne seront utilisés qu'à titre de vérification, et ne seront pas utilisés pour des fins publicitaires. Si une référence souhaite que ses informations soient supprimées de Acadam.com, elle peut contacter le Service à la clientèle de Acadam.com.

Nous utilisons les informations obtenues dans la vue d’élaborer et livrer nos services et pour satisfaire aux exigences légales. Nous limitons notre collection et utilisation de renseignements sur les utilisateurs au minimum requis pour administrer l’entreprise et fournir un service de qualité supérieure à notre clientèle.

Fournir vos informations est volontaire et vous pouvez en tout temps choisir de ne pas les fournir en renonçant à nos services, notre Site web, ou ses fonctionnalités.

L’utilisation des « cookies »

Acadam.com utilise des « cookies » afin de créer une meilleure expérience pour les utilisateurs. Les cookies sont de petits fichiers textes envoyés à votre navigateur Web à partir d’un serveur qui peuvent être stockés par le navigateur Web sur le disque dur de votre ordinateur. Nous utilisons ces cookies pour personnaliser votre expérience sur le site web en fonction de votre emplacement géographique, vos préférences, etc. Nos cookies ne collectent pas de données personnelles permettant de vous identifier. Sachant que vous pouvez choisir de désactiver ou supprimer les cookies de votre navigateur en tout temps, veuillez noter que cette action pourrait limiter votre capacité d’utiliser l’ensemble des services de Acadam.com, car certaines fonctionnalités du site web ne seront plus disponibles si les cookies sont désactivés.

Le partage des informations

Le partage des informations avec des tierces parties

Les informations collectées par Acadam.com sont utilisées pour le fonctionnement du Site web, notamment le partage de certaines informations concernant les Étudiants avec des Tuteurs potentiels et inversement. Nous pouvons également, avec votre consentement, partager vos données personnelles avec des tierces parties qui offrent des services ou des produits connexes.

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tierces parties que dans les modalités permises par la loi, ou énoncées dans cette Politique de confidentialité, y compris les suivantes :

• Afin de vous fournir nos services, nous pouvons partager les informations que nous collections sur vous avec des agents et des fournisseurs afin qu’ils puissent accomplir des fonctions à notre place, telles qu’envoyer des courriels, effectuer une vérification des antécédents judiciaires, héberger des vidéos (si vous décidez d’en afficher une sur votre profil), ou traiter des paiements par carte de crédit. Des informations concernant votre adresse peuvent aussi être partagé avec des fouisseurs pour obtenir des informations géographiques. Ces tierces parties pourraient avoir accès à des renseignements personnels indispensables à l’exercice de leurs fonctions, mais n’ont pas le droit de les utiliser pour aucune autre raison.
• Nous nous réservons le droit de révéler votre information personnelle à une tierce partie si nous croyons qu'une telle action est nécessaire pour respecter toute loi, tout règlement et toute demande du gouvernement (tel qu’un mandat de perquisition, une assignation à témoigner ou une ordonnance d'un tribunal) ou pour se conformer au processus légal. Nous nous réservons également le droit de révéler votre information personnelle si nous le croyons nécessaire pour protéger ou appliquer nos droits tels qu’énoncés dans nos ententes avec nos clients, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Acadam.com, ses utilisateurs, ou le public. Cela peut inclure l'échange d'information avec d'autres compagnies et organismes pour la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit.
• Veuillez noter que vos renseignements personnels pourront, à la suite de toute réorganisation de la compagnie Acadam.com (que ce soit par le biais d’une vente, une fusion d’entreprises, ou autre), être cédés à un acheteur dans le cadre de cette transaction. Cependant, si cette entreprise change d’une façon signifiante les pratiques de traitement des renseignements personnels qui sont décrites dans cette politique de confidentialité, vous serez notifié par e-mail et/ou par un avis à cet effet affiché sur le site web. Par la suite, vous pourrez choisir si vous souhaitez que vos informations existantes soient utilisées de cette nouvelle façon.
• Vos options
  Acadam.com apporte aux utilisateurs la possibilité de refuser de recevoir des communications électroniques de notre part. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications électroniques vous pouvez y renoncer en utilisant le lien qui se trouve en bas des e-mail que vous recevez de Acadam.com, ou, si vous êtes un membre, en visitant la section Profil de votre compte d’utilisateur.
• Acadam.com se réserve le droit de vous envoyer certains bulletins administratifs exigés par la loi, des règlements, ou nécessaire pour entretien de votre compte. Ces Bulletins administratifs comprennent aussi des notifications de nouveaux messages, des offres d’emploi dans votre région ou des réponses aux offres d’emploi que vous avez publiés. Vous ne pouvez pas refuser de recevoir ces bulletins administratifs.
• Les Tuteurs ont la possibilité de cacher certaines informations des Élèves, telles que leur(s) numéro(s) de téléphone. Ils peuvent définir ces préférences dans la section « Profil » de leurs comptes.
• Acadam.com donne aux utilisateurs la possibilité d'effectuer une vérification de leurs antécédents judiciaires par le biais d’un service tiers de vérification. Si vous décidez de faire appel à ce service, un résumé des résultats de cette vérification sera mis à votre disposition sur le Site web. Par la suite, vous pouvez limiter l’accès des autres utilisateurs en choisissant les utilisateurs qui pourront voir les résultats de la vérification de vos antécédents judiciaires. Des renseignements personnels, tels que votre prénom et nom de famille, peuvent être présents dans le résumé des résultats. L’utilisation de ce service est volontaire.

Votre accès aux renseignements personnels identifiant une personne

Si vos renseignements personnels vous identifiant changent, vous pouvez mettre à jour ces informations en vous connectant sur votre compte et en visitant la section « Profil » dans « Mon compte ». Si vous ne souhaitez plus participer à notre service, vous pouvez contacter l’Equipe de Acadam.com et demandez la fermeture de votre compte.

Comment est-ce que nous protégeons vos renseignements personnels ?

Acadam.com s’engage à gagner et à conserver votre confiance et nous comprenons l’importance de protéger la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. C’est pourquoi nous avons appliqué des mesures de sécurité reconnues dans l'industrie pour protéger vos données, y inclut :

• Acadam.com est inscrit auprès de Entrust, un des principaux fournisseurs de services d’authentification numérique et de produits pour le commerce électronique et la communication sécurisée. Avec Entrust, vous pouvez être sûr que vos communications avec le Site web Acadam.com sont sécurisées. Nous utilisons le protocole SSL (Secure Socket Layer), la méthode standard dans l’industrie pour sécuriser les communications entre ordinateurs, permettant à l’utilisateur d’authentifier le serveur sur lequel il se connecte et éliminant le risque de manipulation. Nous utilisons SSL lors des processus d’inscription et de connexion et dans la section de gestion de votre compte du Site web.
• Acadam.com utilise des techniques de cryptage afin de protéger des informations sensibles telles que votre numéro de carte de crédit, votre date de naissance et des informations reliées à la vérification de vos antécédents judiciaires.
• Acadam.com utilise des pare-feu ainsi qu’une surveillance des systèmes afin de se protéger contre tout accès non autorisé à nos systèmes.

Nous vous rappelons qu’en tant qu’utilisateur, vous jouez aussi un rôle important dans la sécurité des données. Ne divulguer jamais votre mot de passe de Acadam.com avec à qui que ce soit. Si vous soupçonnez que votre mot de passe est connu d’autres personnes, vous devez le changer immédiatement en vous connectant à votre compte et en visitant la section « Profil » dans « Mon compte ». Rappelez-vous aussi de fermer votre session et de fermer votre navigateur Web lorsque vous avez terminé d'utiliser Acadam.com.

Les mineurs

Acadam.com ne collecte pas intentionnellement des renseignements personnels identifiant une personne de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas communiquer vos coordonnés ni toutes autres informations vous identifiant. Si vous êtes le parent ou tuteur légal d’une personne de moins de 13 qui aurait pu nous communiquer ces informations sans votre consentement, veuillez nous contacter afin que l’on puisse supprimer ces renseignements.

Requêtes légales et cession d'affaires.

Acadam.com peut révéler des renseignements personnels si nous croyons qu'une telle action est nécessaire afin de se conformer à la loi ou appliquer nos Conditions d'utilisation. Lors d'une réorganisation de la compagnie Acadam.com, vos renseignements personnels pourront être cédés dans le cadre d'une vente, une fusion d'entreprises, ou toute autre cession d'affaires. Cependant, si cette transaction change d'une façon signifiante cette Politique de confidentialité, nous vous notifierons les modifications.

Les modifications à la Politique de confidentialité

Acadam.com se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité de temps à autres en raison des modifications apportées au Site web, ses fonctions et ses capacités. Nous afficherons ici toute modification et indiquerons la nouvelle date d'entrée en vigueur de la Politique de confidentialité en haut du document. Lorsque vous êtes un utilisateur actif de Acadam.com, nous vous encourageons à vérifier périodiquement qu'il n'y a pas eu de modifications à la Politique de confidentialité.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, écrivez nous à support@acadam.com ou à l’adresse suivante :

Acadam.com, Inc.
840 Hodge
Montréal, Québec
H4N 2A8
CANADA

Je reconnais avoir lu et accepté les termes et conditions d’utilisations telles que m’ayant été présentées en français. I acknowledge that I have read and understood the terms and conditions presented to me in the French language.*

* An English version is available upon request / Une version anglaise est disponible sur demande.